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农村金融时报-农金网广东讯（记者 杨怡明 通讯员 洪瑾）12月2日，农业银行广东汕头龙湖东海岸支行刚开门营业，三位中年人便急匆匆走进网点，称他们的母亲住院，需立刻赎回理财资金支付治疗费用，但因母亲无法亲自到网点办理业务。同时，他们还表示，因有急事下午还需搭高铁赶往深圳，希望银行能尽快处理。
网点负责人与内勤行长了解情况后，立即安排两名工作人员到医院核实，并在当日中午前顺利为客户开通掌银业务，协助理财赎回，确保客户治疗资金准时到账。客户对该行暖心服务十分满意，并致电表扬。
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