农发行四川武胜县支行 开展适老服务宣传 提升老年群体金融“幸福感”

    农村金融时报-农金网四川讯（记者 余连斌 通讯员 谭蕊）为弘扬中华民族尊老敬老传统美德，进一步完善金融惠民利民措施，不断提升老年群体金融服务质效，近日，农发行四川武胜县支行多措并举开展适老服务宣传月活动，不断提升老年群体金融“幸福感”。

    该支行充分发挥主观能动性，将“智能化”和“适老化”融合，通过立式广告机滚动播放宣传图片和标语，液晶电视循环播放宣传片，图文并茂向老年客户群体展示讲解防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资、存款保险等金融知识，有效提升老年群体金融风险识别和防范能力。同时积极探索适老服务升级，在营业大厅配备应急医药箱、放大镜、老花眼镜等便民工具，优化老年客户服务流程，近距离指导，全程微笑服务，不断提升老年客户体验感。

    同时，该支行积极开展走访慰问，劝慰疏导老干部情绪，引导退休干部不忘初心，坚定信念。重阳节前后，该支行走访慰问退休干部，并组织召开座谈会，关切询问老干部身体状况及各项需求建议，让老年群体感受到单位温暖与行业关怀，同时积极鼓励引导退休干部保持“离岗不离党、退休不褪色”的优良品质，为党的农业政策性金融事业贡献智慧和力量。

    此外，该支行勇担社会责任，积极开展适老服务宣传，以2024年“金融教育宣传月”活动为契机，派出专业人员组成宣传服务小分队，向市民群众发放金融知识宣传手册，普及反诈防非常识和理性投资知识，引导金融消费者依法理性开展金融投资，切实维护自身权益。针对驻足倾听的老年群众，该支行工作人员借助身边真实案例，采用通俗易懂的语言，耐心细致地向大家讲解金融知识，揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、非法荐股等不法行为手段和特点，提醒大家远离虚拟货币交易炒作活动，避免盲目跟风和冲动交易，不断提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，收获良好效果。