农发行四川自贡市沿滩区支行开展运营网点“微改造、新提升”行动

    农村金融时报-农金网四川讯（记者 余连斌 通讯员 王博杨）为进一步改善服务环境，提升客户服务体验，保障支行安全稳定经营，近日，农发行四川自贡市沿滩区支行针对营业网点展开微改造行动。本次改造行动以“微改造、新提升”为目标导向，全方位提升网点环境、服务质量，优化客户综合体验。

    强化人文关怀，提升对客服务质量。为充分保障客户不时之需，该支行营业大厅增配冰箱、微波炉、储物柜、空调、应急医药箱、多功能电源插座等便民设施。同时，加强营业大厅服务环境改造，引进新式LED数字广告机，充分展现现代化农业政策性银行支农新政策。该支行还着重强化环境卫生管理，为客户营造整洁有序、温馨舒适的服务环境。

    发挥科技优势，提高业务处理效率。为加快业务办理速度，减少客户等待时间，该支行为客户提供自主操作区，配备电脑、打印机、扫描仪等各类设施，并安排专人每日负责对各种硬件设施及自助机具维护管理，确保各类机具正常使用。同时，营业大厅贴心配备沙发茶几、纸笔、业务办理指南，方便客户业务办理和等候休息，为客户提供更加便捷高效的金融服务，提升客户满意度。