农村金融时报-农金网广西讯(记者 曹沛原 通讯员 黄慧)邮储银行广西贺州市分行坚持秉承服务城乡居民定位,积极强化社保服务与养老保障金融服务,聚焦服务养老金融需求,为构建老年友好型社会贡献坚实的金融力量。
今年以来,该分行积极践行便民利民理念,不断优化个人养老金预约开户服务,年内已成功预约开户1042户,为老年人提供便捷的金融渠道。针对老年客户群体特殊需求和行为习惯,该分行精心打造一系列贴心服务。从配置常用应急药箱、老花镜等专属用具到设置无障碍通道、爱心座椅,再到开辟“离行服务”绿色通道和设立“邮爱驿站”,该分行持续推进老年客户群体服务便利化,确保老年客户充分享受金融信息化的发展成果。
除增配助老硬件设施,该分行还注重提供精准直达的金融服务。该分行大堂经理时刻关注老年客户的排队情况,避免过号带来的不便;柜员在办理取款业务时,主动提示确认取款金额,确保资金安全;对于行动不便的老年人,该分行开辟绿色通道,提供上门服务,让金融服务更贴心周到。这些实实在在的举措,让养老金融服务持续“升温”,赢得老年客户的广泛赞誉。