农村金融时报-农金网广东讯（记者 杨怡明 通讯员 祝艺琪 杨婉滢）农业银行广东清远分行充分发挥金融卫士的作用，积极与市、区两级反诈骗中心、派出所保持紧密联动，共同保护人民群众的财产安全。近日，农业银行广东清远分行与民警联手反诈，成功阻止了一起电信诈骗，守护了客户“钱袋子”。
近日，客户王女士神色焦虑、急匆匆地前往农业银行清远城南石角支行，到达营业网点后急忙呼喊工作人员。该分行工作人员主动接待王女士并询问情况。王女士让工作人员立即帮她查看银行卡账户的转账额度，表示她要马上还款给车行，否则自己将会进入征信黑名单。
农业银行工作人员察觉到不对劲，进一步询问客户，了解到客户4年前在四川的车行购买了摩托车并向车行借了一笔4000元的贷款，由于工作变动，王女士没来得及还贷款就前往广东工作，并忘记了这笔贷款。
王女士当天上午接到自称是该车行的来电，并告诉王女士需要立刻还清当年的贷款，本金加利息共计3万多元，若当天不还款将会起诉王女士，并冻结其名下账户、拉进征信黑名单。
该分行工作人员判断王女士可能正在遭遇新型电信诈骗，故暂停办理业务，并让王女士坐下来，耐心向王女士解释，这笔贷款的本息若达到3万多元属于高利贷，高利贷是违法行为，不受法律保护，不会纳入征信系统，且车行没有权限冻结客户资金。
但王女士十分害怕自己进入征信黑名单，情绪开始激动。因此农业银行工作人员一边安抚王女士的情绪，一边抓紧联系派出所民警。
待民警赶到网点初步了解情况后，表示这是最新的电信诈骗类型，不法分子通过窃取逾期借贷人员的信息，采用恐吓威胁等手段逼迫客户转账。
得知真相后，客户向民警与该分行工作人员表示感谢，同时该分行的职业素养、警觉的反诈意识得到了派出所民警的赞扬。
下一步，该分行将继续履行国有大行社会责任，通过开展多层次、多渠道、多形式的金融知识宣教活动，加强人民群众的反诈骗意识，守护好人民群众的“钱袋子”。
