农村金融时报-农金网江苏讯（记者 杨怡明 通讯员 马行）为进一步贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，提升客户线上渠道使用体验感，充分发挥网银对账优势，切实提升客户服务质效，农发行江苏宿豫支行紧盯网银使用替代率不高等问题，通过多部门联动，梳理辖内客户网银使用情况。
该支行发现大部分企业客户虽已开通网银，但却搁置不用。近期，该支行柜面人员多次上门指导客户使用网银，并着重讲解了网银使用过程中的注意事项，使客户真正感受到该行网银的方便快捷，客户对该行高效和贴心的服务表示非常满意。
近期，该行网银对账率达到百分之百，有效提升了账户核对质量。
下一步，该行将继续践行“以客户为中心”的理念，持续为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。
