涟源农商银行推动“我为群众办实事”融入业务发展--农金网

涟源农商银行推动“我为群众办实事”融入业务发展

　　农村金融时报—农金网湖南讯(记者肖瑛通讯员毛卫东)今年以来，湖南涟源农商银行瞄准基层网点和客户“急难愁盼”的问题，实施重点工作挂图作战，上下联动精准发力，切实把“我为群众办实事”主题活动融入业务发展中。

　　结合“党建共创、金融普惠”行动，该行全力推进为客户、为基层、为员工办实事活动。该行对两个社区(村)全面开展整村评级授信试点，开展金融知识进社区、进学校等10多场活动，推动“为客户办实事”。同时，该行全面开展智慧网点改造、完善客户经理等级提升、简化业务办理流程等，做实“为基层办实事”。另外，该行还优化人员配置，丰富员工生活，开展员工家庭走访慰问，切实“为员工办实事”。

　　该行班子成员每人每月4天、中层干部每人每周2天深入基层网点走访、督查，深入社区、村组、小微企业、农户、商户广泛开展调研走访活动，认真听取一线声音，收集基层网点和客户群众最关切、最关心的热点和难点问题。

　　该行将重点工作进行梳理和整理成30条，每条都明确责任部门、责任领导和落实推进时间，并制作作战图上墙。每月由班子成员及时调度工作完成情况，将需要解决的问题列入党委会议事日程，进行专题研究，及时落实责任部门，明确整改措施和期限，确保办实事见实效。

　　涟源农商银行相关负责人表示，将进一步强化服务理念、完善服务机制、创新服务方式、提升服务体验，为客户创造最优最佳的服务感受，不断提升“我为群众办实事”能力和水平。

　　责任编辑：田耿文

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