农村金融时报-农金网浙江讯(记者王爱静 通讯员刘强 王徐华)今年疫情防控期间，各类线下商户被迫停业，短期内营业收入趋零，但人工、房租等日常费用仍需支出，日常现金流吃紧。针对这一现状，宁波镇海农商银行秉承小微商户“扶一把，活下去”的理念，为“一码通商户”量身定制普惠类产品“码商贷”。

　　线上便捷，线下足额。“码商贷”综合考虑线上及线下(A+B)两个数据维度，以 “线上便捷、线下足额”为原则，对符合申请准入条件的商户，给予5万元线上贷款授信，实现了线上贷款的“指尖化”便利;对于超出限额的部分，商户可以在线下向镇海农商银行各营业网点提出增贷申请，并在三天内受理发放，尽力“足额”扶持辖内商户复工复产。

　　联动走访，精准营销。为实现对辖内受疫情影响商户的精准扶持，该行联合镇海区市场监督管理局，以问卷调查形式，对重点客群及周边市场进行排摸分析，同时结合每周四晚上的驻勤及普惠大走访，积极在各大营销群分享走访照片，打造走访氛围，期间总共走访并填写调查问卷3000余户，其中明确反馈有金融需求的商户有800余户。

　　双管齐下，提升质效。在实地走访过程中，该行做到商户服务质量提升与商户综合价值提升两不误。在商户服务质量提升方面，该行通过开展地毯式商户走访，了解一码通配套产品使用情况，结合陈旧码牌更换、云喇叭布放、商户交易流水查询方法告知、小金额资金变动调研等工作，提升商户服务质量。在商户综合价值提升方面，该行积极宣传阶梯费率政策，引导商户免费额度多存多用;另外结合商户复工复产，做好码商贷及其他经营性贷款的营销拓展工作。

　　截至目前，码商贷签约总户数超过600户，授信金额超过2900万元，用信户数超过210户，由码商贷衍生出来的商户经营性贷款超过3500万，有效解决了辖区内小微商户的资金需求问题，加速辖区内小微商户的复工复产进程。