农村金融时报4月17日讯(通讯员林倩倩)“酒店行业在疫期业务面临大幅停摆，但是人工工资等硬性支出并没有减少，资金面临短缺，农商银行及时放贷、下调利率并免收部分贷款利息无疑是为我们雪中送炭，太感谢了!”在浙江玉环农商银行楚门支行，长城宾馆财务人员黄张香领取到了所需贷款，从提出续贷申请到收到资金，不到一天时间。

　　当前，疫情的冲击给住宿餐饮、文化旅游、交通运输等服务业企业带来巨大经营压力，同长城宾馆一样，大量复产复工的服务业企业亟需获取新增贷款，停工停产的企业也对纾困救急贷款的需求突出。为支持服务业企业渡过难关，玉环农商银行定制“金融礼包”，为服务业复苏增添金融“支柱”。

　　加大精准对接，企业融资少烦恼。组建线上线下“两支服务队”，对照“千员助千企”分配清单和建档企业清单“两张清单”，第一时间开展大走访大对接活动，以“点对点”精准走访了解服务业企业融资需求。同时，开通办贷“绿色通道”，以“客户经理+企业”及时服务、“线上+线下”实时服务，做到“一人一企”精准对接、“一日一结”快速办理，至3月末，走访服务业企业3300户，对接融资需求17亿元，发放服务业专项贷款3.15亿元。

　　加大减费降息，企业融资少负担。为降低小微企业信贷、融资成本，该行对受疫情较重的服务业存量客户实行“名单制”管理，“一户一策”精准帮扶，通过加大信贷投放、下调贷款利率、减免手续费、宽限还款期、提供无本续贷等方式，并推出“小微复产贷”等免担保、低利率、纯信用的复工复产专项贷款产品，缓解企业资金不足的难题。至3月末，已为16家企业办理延期还款、无还本续贷6783万元，累计减轻企业负担128万元。

　　加大温情服务，企业办事少跑腿。疫情下的复工复产，招工、防疫物资准备......服务业企业面临大量工作与压力，为让企业少跑腿，该行以“线上+线下”“一站式服务”等方式减轻企业业务办理负担。如企业可直接在网点为新员工办理社保业务，省去往来社保中心办理的时间。此外，通过开展“送政策上门、送服务到家”专项活动，将温情支持体现到细节。已为200家企业宣传复工复产政策以及金融助企惠企政策，帮助企业懂政策、知流程、好办事。