农村金融时报3月24日讯(通讯员韦玮)疫情发生以来，郾城联社的基层员工们坚持战斗在一线、奉献在一线。他们的“战疫故事”也是该联社458名员工秉怀坚定的决心和勇气、同心同向抗击疫情的生动写照。

　　用坚守诠释担当的柜员

　　联社营业部是郾城联社辖内网点业务量最大的网点之一，作为网点负责人及ATM管理员，林芳同志在了解到外地返程同事需居家隔离、同事家孩子太小的特殊情况，林芳坚持“我年轻，我上前”，第一时间要求复工上岗，奔赴金融服务的第一线，保障网点日常金融服务有序开展。

　　她总是第一个到岗，带头落实疫情防护措施，把同事们的工作台、现金款箱等仔细地擦拭消毒;她“千叮咛、万嘱咐”，像保护自己的兄弟姐妹一样保障一线人员的自身防护安全;她结合网点实际梳理完善客户服务、业务运营等工作重点环节，为前来办理业务的医护人员开通绿色通道，用挥洒的汗水诠释了青春的底色。

　　临危不惧的自助设备管理员

　　疫情以来，各网点自助设备管理员坚持定期巡检，提前做好自助机具清装钞及机具清理消毒工作，为客户提供了安全的金融环境和流畅现金业务;危难时期，有弹性、有温度的精准金融服务，赢得了客户的高度赞许。

　　2月初疫情最紧张期间，收到了上级要求关闭辖内存取款一体机循环功能的通知。“疫情就是命令”，各信用社收到信息后迅速安排管理员到岗到位、主动作为。黄河路信用社管理员赵建伟、孟淑焕、郑春花，祁山信用社管理员韩丛、陈雪艳、李淑娜第一时间赶赴网点关闭钞箱循环功能，对现金、舱室进行全方位消毒;西街信用社陈丹丹在巡检过程中发现钞箱金额不足，及时联系网金部和金库同志，协调资金，充实款箱，满足周边小区居民资金需求;商桥信用社杨哲为减少其他管理员的接触风险，在关闭循环功能后更是吃住在行社，分社停业期间多次协助会计巡查分社ATM机，定时消毒清钞，引导客户至自助设备办理业务，全力减少人人接触。

　　他们坚守岗位并不是他们不畏惧生死，是责任让他们装起了面对死亡的盾;他们坚守岗位并不是他们不畏惧病毒，是使命让他们撑起了勇于面对疫情的伞;他们坚守岗位并不是他们没有家庭重担，是担当让他们不得不舍小顾大。

　　认真负责的中间业务管理员

　　疫情期间，各社中间业务管理员带头变身农信客服，热线电话时刻待命，在客户需要时提供必要的帮助，积极引导客户线上办理业务，从源头上杜绝接触感染风险。

　　“先生，您不要着急，有什么问题我帮您解决······”孟庙信用社赵真真刚接通电话就迎来了一顿劈头盖脑的责骂，得知客户是因为“车在家中停，ETC费用频繁扣”，导致情绪较为激动，真真第一时间对客户进行了安抚、情绪疏导。最终在网金部同事的协助下解决了客户问题，客户道谢后满意的结束通话，并表示疫情结束后还要去社里存款。

　　疫情肆虐，我们没有请战书，没有惊天动地的伟绩，只有用实际行动和血肉之躯筑起的疫情金融障。客户的一句句“谢谢”、“幸好有你们”，让我们值班的工作人员愈发有劲头、愈发有活力。

　　人们在狙击疫情中，记住了一位位白衣英雄的姓名;而每一个在疫情中坚守岗位，默默奉献的农信“逆行者”，也一样让人尊敬、令人钦佩!

　　百里风雨同程，千里共克时艰。“战疫”必将取得胜利，农信人守岗有责，在岗尽责，将持续以优质的金融服务为疫情防控提供支持保障，共同打赢“抗疫”攻坚战!