郾城联社：为10万零钞安新“家”--农金网

郾城联社：为10万零钞安新“家”

　　农村金融时报3月20日讯(通讯员张璐肖)上午10点整，向往日一样，郾城农信社黄河路营业大厅内坐满了等候办理业务的客户。就在这时，一位40岁左右的男士，左手拖着蛇皮袋，右手拿着手机，表情严肃的走进了厅堂。大堂经理主动上前询问客户需求，客户没有直接回答大堂经理的询问，而是先看了看在营业室外排队等候的客户，表情略显尴尬，然后吞吞吐吐的告诉大堂经理，要兑换蛇皮袋里面的大量混版零钞，好多已经发了霉。

　　据客户介绍，这笔零钱大概有10万元，是春节期间要账别人给的，跑了好几个银行，都以人手不足为由吃了“闭门羹”，可是这笔钱真有急用。了解到实际情况后，该网点负责人说：“放心吧，这钱我们收，解决你们的实际困难是我们银行义不容辞的责任。”因考虑到柜台人员数量有限，在保证网点正常运营的前提下，网点负责人安排一名柜员专门进行清点，在忙完手头工作后他也加入了清点零钱的队伍中，其他柜员在未受理业务的时候主动拿起成捆的一元纸币协助清点。下午五点，这笔零钱终于清点完毕，放入现金消毒柜接受“洗礼”。看着柜员双手的手套发黑，笔直的西装上沾满零钱上的尘土，该客户感激与夸赞不绝于口。虽然辛苦，但员工们丝毫没有抱怨，和客户的感触一样，心都是暖暖的。

　　一次次温情服务，助客户解燃眉之急。用心服务，用爱经营。郾城农信社用实际行动来温暖客户，扛起银行的责任和担当，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得客户的口碑。