山西芮城农商银行定制服务助实体经济“加速跑”

    ■本报记者 王磊

    作为扎根当地的金融主力军，近年来，山西芮城农商银行始终坚守“支农支小”的初心与使命，紧扣县域经济发展的节奏，以“小而美”银行建设为抓手，通过创新特色产品、优化服务模式、延伸服务触角，将普惠金融服务精准送达田间地头、商户店铺、企业车间，为乡村振兴、小微企业发展、民生改善注入源源不断的金融动力。

    “芮城农商银行的这笔贷款犹如雪中送炭，及时解决了我们的燃眉之急，让我们更有信心把合作社发展壮大。”提及芮城农商银行，芮城县振东养殖专业合作社负责人感激之情尽显。

    该负责人向《农村金融时报》记者表示，合作社主要从事肉牛养殖业务。近年来，在市场需求持续增长的背景下，订单量不断增加，合作社便有了扩大经营规模的打算。然而，缺乏有效抵押物致使合作社融资困难。芮城农商银行的工作人员在“千企万户大走访”活动中了解到这一情况后，迅速上门调研，详细了解合作社面临的实际难题和资金需求。根据合作社的实际经营状况以及良好的信用记录，为其量身定制“信用贷款”方案。仅用2个工作日，300万元贷款就成功发放至合作社账户。合作社顺利扩大养殖规模，引进先进设备和优良品种，生产效率大幅提高。

    芮城农商银行相关负责人向《农村金融时报》记者表示，该行立足县域产业特色和市场需求，摒弃“一刀切”的信贷模式，量身打造多元化特色信贷产品体系，有针对性地解决农户、小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的问题，让金融服务更契合需求、更贴心周到。

    芮城农商银行以服务创新打破地域、技术、流程的限制，通过科技赋能、人员下沉、多元服务，将金融服务的“最后一公里”变为“零距离”，让普惠金融触手可及。

    针对涉农主体和小微企业资金需求“短、频、急”的特点，该行构建“线上+线下”双线服务体系。线上推广“富康贷”“福芮贷”等产品，实现“手机申请、线上评估、快速放款”；线下将10万元以内小额贷款审批时限压缩至当日完成，20万元以下特色产业贷款审批不超过3个工作日，极大地提升了放款效率。

    该行推行“网格化”管理和“三级包户”服务模式，将辖内网点及部室划分为6个团队开展走访PK，112名客户经理实行“一人包联一村、一支行包联一乡镇”，统一配备服务装备深入田间地头、商贸集市，开展“问需于民、送贷上门”活动。在各乡镇举办授信宣讲会，用方言讲解贷款政策和操作流程，让“不找关系不找人，农商银行贷款送上门”的理念深入人心。

    该行不仅提供资金支持，还主动搭建全方位服务体系。在产业扶持方面，联动兄弟行社集采本地特色产品作为员工福利，助力拓宽销售渠道；为物流运输企业发放专项贷款，保障菊花、粽子等产品外运顺畅；邀请农业技术顾问每月开展现场培训，为种植户、养殖户提供技术支持。在民生服务方面，全力推进社保卡办理、收款二维码普及等业务，方便群众日常结算。在风险防控方面，构建“四位一体”不良贷款清收机制，通过“诉调+电催”模式化解各类不良贷款，为普惠金融可持续发展筑牢风险防线。

    上述芮城农商银行相关负责人表示，未来，该行将继续坚守普惠金融初心，深化产品创新、优化服务流程、延伸服务触角，让更多市场主体享受到优质高效的金融服务，为芮城县经济社会高质量发展和乡村振兴书写更加精彩的金融篇章。