内蒙古农商银行正镶白旗支行：多举措助力新市民安居乐业

    本报记者 田耿文

    近年来，内蒙古农商银行正镶白旗支行坚持为民办实事，深入一线走访，主动对接新市民在创业、就业、住房、养老等方面金融服务需求，不断提升新市民金融服务的可得性和便利性，逐步形成了新市民金融服务长效机制，为新市民融入城乡、实现安居乐业提供了金融“良方”。

    内蒙古农商银行正镶白旗支行工作人员深入实地，为工友提供金融服务 内蒙古农商银行正镶白旗支行供图

    加强“双基”工作提升新市民服务质效

    该支行充分发挥党建引领作用，通过党委推动、支部联动、党员发动，强化支行的基层党组织与社区、嘎查村党组织的“双基”联动，通过“党建+金融”的模式赋能新市民。新市民有需求和困难可以找社区和嘎查村反映，或者直接找农商银行，联动起来，不漏掉一个有金融需求的新市民。

    截至10月末，该支行支持新市民贷款余额1251万元，惠及211户新市民。

    支持青年购房满足新市民安居需求

    为了让在旗新市民真正“留下来”，将“他乡”变“故乡”，该支行认真落实新市民住房信贷政策，积极支持和满足新市民合理购房信贷需求，让新市民住有所居、居有所安，提高新市民幸福感。

    “没想到能在正镶白旗有一套属于自己的房子，现在有了首付和装修资金，我也不愁住不上新房了。”最近想在都兰水岸小区购买住房的黄先生，首付和装修成了困扰他的难题，短时间内如何凑齐款项令其一筹莫展。

    辖内农商银行得知黄先生的难处后，为其办理了“金彩·新市民贷”40万元，从资料审核、手续办理到贷款发放，不到两天时间，该笔资金就到账了，及时解了他的燃眉之急。

    开展暖心行动进企办理新市民工资卡

    “以前开卡要到镇上办理，路途远不方便，现在农商银行直接把服务送到了我们身边，就可以安心工作了，这太好了。”在乌兰河水泥制品有限公司，拿到了崭新工资卡的李师傅激动地说。

    为提升辖内新市民工友办理工资卡便利性，该支行为其提供上门办理工资卡服务。身份核验、信息录入、卡片激活，不到10分钟，工友就拿到了崭新的工资卡。现场共为新市民工友办理工资卡108张，解答咨询问题30余次。

    “从信贷支持到上门开卡，农商银行的金融服务帮我们解决了许多难题。”该公司负责人感慨道，此次“流动银行车”进工地，让“金融为民”的服务理念深植企业心田。

    强化外部协调支持新市民创业就业

    为加大金融支持创业力度，着力解决新市民创业难题，该支行主动对接旗就业局，将新市民纳入创业贷款支持范围，对符合条件的申贷信息同步向就业局推荐，优先给予创业贷款支持。

    截至10月末，该支行今年以来为27户新市民累计发放创业贷款465万元，助力新市民实现创业梦。同时加大对吸纳新市民就业的小微企业的支持力度，优先为吸纳新市民就业的小微企业提供信贷支持，并给予政策优惠，助力新市民就业，让新市民在城市站稳脚跟。

    做好客群服务增强新市民幸福感获得感

    该支行始终坚持以客户为中心，为新市民提供极致、便捷、高效、暖心服务，打造新市民身边的银行。

    提供有温度的服务。该支行通过设立绿色服务专窗和提供流动服务，切实增强新市民幸福感。通过营业网点“工会户外劳动者服务站”，为环卫工人、快递员、外卖员、出租车司机等新市民提供饮水、小憩、充电等便民服务，让营业网点成为新市民的爱心驿站。

    守住新市民的“钱袋子”。该支行组织工作人员，在进村入户为新市民送产品送服务的同时，广泛普及防电信诈骗、防非法集资、防征信修复骗局等金融知识，提高新市民金融素养，增强风险防范意识。提升消费保障服务。畅通金融消费者投诉渠道，完善纠纷化解机制，保护新市民等金融消费者权益。

    未来，内蒙古农商银行正镶白旗支行将持续坚守为民办实事服务宗旨，聚焦新市民群体在生产生活、创新创业、住房保障等方面的金融服务需求，不断加强产品支持和服务创新，为城镇乡村中的追梦人注入金融活力，为提升新市民群体的获得感、幸福感、安全感贡献更多金融力量。

    （通讯员阿儒汉对本文亦有贡献）