农村金融时报网-江苏讯(记者 郝飞 通讯员 张轶君)近日,客户曹明远先生步履匆匆地直奔泰兴农商银行马甸支行营业柜台,急切申请将其名下银行卡的非柜单笔限额增加至5万元。
该支行柜员唐青熟练接过卡与身份证,并未简单依申请操作,而是先通过核心系统查询了该客户近期交易记录,结合日常消费习惯进行综合判断。经了解,该银行卡限额原单笔2万元、日累计5万元,完全能够满足其非柜面正常使用需求。然而,客户曹先生表现得十分焦急,反复催促尽快提额,称急需支付一笔二维码订单货款。这一反常举动引起了唐青的警觉。
在耐心询问下,曹先生透露,这是一笔与新合作单位的交易,对方承诺若通过扫描私人收款码一次性付清货款,可享受1.5万元优惠。柜员锐意识到,10万元以内的订单不太可能出现如此大幅度的优惠,且对方坚持要求一次性付清,这些特征与常见诈骗手法高度吻合。
柜员当即向客户说明情况,建议其现场与对方视频通话核实身份。果不其然,当对方看到曹先生身处银行柜台并有柜员在场时,立即挂断视频,再也无法联系。至此,骗局不攻自破。
这一刻,曹先生如梦初醒,感激之情溢于言表:“太感谢你了!要不是你认真负责,我这4.5万元可就打水漂了。现在我才明白,银行设置交易限额是为了保护我们的资金安全,以前听到其他客户的抱怨,真是错怪你们了。”
此次成功拦截诈骗的案例,展现了泰兴农商一线员工专业的风险意识和高度的责任心。在日常业务办理中,他们不仅是金融服务的提供者,更是客户资金安全的守护者。为筑牢金融反诈防线、守护百姓财产安全写下了生动注脚。
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