山西古县农商银行 多举措持续提升金融服务质效

    ■本报记者 王磊

    近年来，山西古县农商银行不断创新服务模式，精准对接金融需求、增强供给能力、提升金融服务质效，用实际行动诠释地方金融机构的责任与担当，绘就了一幅“金融活水润乡土，服务真情暖民心”的生动画卷。

    “这笔授信随用随取，太实用了。我现在已经用了10万元，剩下的额度留着应急，以后再也不用为临时缺钱犯愁了。”三合镇三合村村民张林表示。

    张林告诉记者，他经营运输生意多年，时常面临资金周转压力。不久前，农商银行的客户经理在走访中了解到他的情况后，结合其经营状况与信用记录，为其办理了20万元的授信额度，灵活的周转模式，缓解了他的资金压力，助力其运输生意稳定运营。

    同样受益的还有贾村村民张成才。他告诉记者，他承包了几十亩土地种植玉米，从种子采购、化肥投入到后期收割，每一个环节都需要不少资金。农商银行的工作人员在得知他存在资金需求后，主动上门对接，详细讲解信贷政策与申请流程，并指导他通过手机App提交资料。“以前以为办理贷款要跑好几趟银行，没想到客户经理上门服务，用手机就能操作，在家门口就把10万元授信办下来了，实在是太方便了。”张成才说道。

    古县农商银行相关负责人在接受记者采访时表示，近年来，该行始终聚焦群众的资金需求特点，通过精准画像、灵活授信，让信贷资金真正成为群众创业增收、乡村产业发展的“助推器”。

    该行聚焦农业产业升级，加大对特色种植、生态养殖等领域的信贷支持，提供专项贷款助力培育“一村一品”产业格局。同时，创新服务形式，搭建移动服务站，携带终端设备深入偏远村落，现场办理农户信息采集、贷款签约等业务，实现村民“足不出村”享金融便利。此外，该行还以科技赋能推动传统服务模式升级，搭建线上服务平台，指导客户通过手机完成贷款申请、进度查询、还款操作等全流程业务，落实“数据多跑路，群众少跑腿”。依托移动展业平台深入企业、农户、商户，量身定制个性化金融产品，提升服务精准度。

    为确保金融服务落在实处，该行总行经营层班子组织召开专题工作会议，轮番督导各涉贷支行开展整村授信工作，围绕“采取什么样的方式、怎么精准找客户、怎么细化分任务”进行全面部署，根据各支行地域实际，差异化确定支行的目标任务、措施方式、时间节点、推进步骤，压实责任、细化过程、强化管控，明确要求各支行每天复盘总结、定时汇报，遇到问题、及时解决，确保整村授信工作和小额信贷投放压茬推进。

    该行始终牢记金融服务“三农”的使命，积极推进普惠金融工作，让金融服务深入到乡村的每一个角落。通过线下深入乡村开展金融知识宣传活动、举办讲座、发放宣传资料等方式，向村民普及反假币、防范电信网络诈骗、征信等金融知识，提高村民的金融素养和风险防范意识。同时，大力推广手机银行、网上银行等线上金融服务渠道，为村民提供便捷的支付、转账、贷款等服务。此外，该行还在偏远乡村设立金融服务点，配备助农服务终端，让村民足不出村就能办理小额取现、缴费等业务，切实解决了农村金融服务“最后一公里”问题。