山西绛县农商银行：创新服务理念 让优质老客户“回家”

    农村金融时报网-山西讯（记者 王磊 通讯员 曹琳）今年以来，针对优质客户转向他行的现状，山西绛县农商银行聚焦“减环节、提效率、降成本”，全面升级信贷服务；推行“线上申请+线下核验”模式，显著缩短审批时间；实施专项利率优惠，切实降低融资成本；组建专属客户团队，主动上门提供全流程服务，千方百计吸引优质老客户“回家”。

    该行通过班子成员带头行动、深化社区合作、创新金融产品、优化服务模式、党员一线冲锋等举措，在“迎优质老客户回家”行动中主动作为，以有温度、有速度的服务提升客户满意度与归属感。

    下一步，绛县农商银行将继续用心用情服务每一位客户，让更多老客户温暖“回家”，也让“家门口的银行”真正成为百姓身边最可靠、最温暖的金融港湾。