一省级农商银行的这项工作已取得阶段性成效 下一步重点工作如何推进

    本报记者 郝飞

    10月14日，内蒙古农商银行农牧户、普惠条线“全面走访”重点工作推进会在巴彦淖尔召开。内蒙古农商银行党委书记、董事长刘丰出席并讲话。

    刘丰表示，“全面走访”已取得阶段性成效，充分证明只要真心沉下去、真正动起来，就一定有收获、有回报。

    在接下来的“全面走访”工作中，刘丰提出了相关要求：一要人心思齐，总行各部门、各机构“一把手”要带头认识到“全面走访”的重要意义。二要优化产品，结合自身特点，设计产品要在精不在多、在实不在名，充分发挥农商银行扎根当地、机动灵活的优势，真正推出一批管用好使、群众认可的“拳头”产品。三要建强系统，解决环节多、时间长、效率低的问题，避免自我僵化、自设障碍，不因系统原因阻碍业务发展。四要简化流程，不能把拉长流程、多设关卡当成是防范风险的主要手段，要穿透实质，结合每名客户实际精准把控风险。

    新社汇平台联合创始人煜阳对《农村金融时报》记者表示，“全面走访”行动为省级农商银行搭建了深入了解基层金融需求的坚实桥梁。农牧户和普惠群体分布广泛且金融需求多样，“全面走访”可以深入田间地头、牧场农户，与基层客户面对面交流，能够直观地了解到他们在生产经营、生活消费等方面的资金需求特点。

    “全面走访”工作启动以来，内蒙古农商银行的金融服务队奔忙在广袤乡野间，送政策、送产品、送知识、送服务，用脚步丈量普惠初心，以行动破解融资难题，让每一名客户经理成为农牧民的“专属顾问”。比如，内蒙古农商银行鄂尔多斯东胜区支行以“全面走访”为契机，锚定小微商户和农牧户金融需求，进一步优化“线上+线下”服务模式，定期跟踪回访对接，确保金融服务精准直达，为实体经济高质量发展贡献金融力量。

    中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平认为，开展“全面走访”行动对省级农商银行深耕基层有如下促进作用：一是加强了省级农商银行与基层客户之间的信任关系。面对面交流能够拉近银行与客户的距离，增强客户对银行的认同感和依赖度，为长期合作奠定坚实基础。二是促进了服务的下沉和优化。通过实地走访，省级农商银行能够及时发现服务中的不足和盲点，有针对性地改进业务流程，提升服务效率、扩大服务覆盖面，确保金融资源更有效地惠及基层客户。三是推动内部管理的提升。通过定期总结走访成效，省级农商银行可以不断调整和优化工作策略，强化员工的专业能力和服务意识，实现业务发展与基层深耕的良性循环。

    苏商银行特约研究员高政扬认为，“全面走访”还有望提升省级农商银行的风险防控能力与市场洞察能力。走访过程中，工作人员可以同步监测区域经济及农户经营运行情况，识别潜在风险隐患，为总行提供鲜活的一线数据支持。