靖江农商银行：四维赋能 锻造零售服务硬实力

    农村金融时报网-江苏讯（记者 曹沛原 通讯员 陆钰婷）近日，靖江农商银行零售金融部聚焦“产品、服务、专业、效率”四大核心维度，组织开展零售能力提升专题培训，旨在通过系统化赋能，打造一支业务精、服务优、效率高的零售团队，为客户提供更优质的金融服务体验。

    本次培训首环节特邀江苏农担靖江分公司专家，围绕其核心产品展开深度解读——从产品核心特性、适配企业与个人客户的应用场景，到全流程操作规范与风险把控要点，专家通过“理论讲解+案例拆解”的形式，帮助该行客户经理全面掌握产品逻辑。进一步提升了客户经理“按需匹配”能力，未来可根据客户经营状况、资金需求周期等实际情况，快速定制专项融资方案，切实帮助客户降低融资成本、提升资金使用效率，以精准的产品服务为客户事业发展注入金融动能。

    培训中，针对近期系统更新要点、业务操作流程优化细节进行专项演示与说明，通过简化内部审批环节、明确操作规范、梳理常见问题解决方案，帮助客户经理提升系统操作熟练度，减少客户等待时间。未来，该行将进一步让“数据多跑路”，切实降低客户业务办理成本，让客户在每一次服务中都能感受到“高效、便捷”的体验，进一步增强客户满意度。

    本次“四维赋能”培训，是靖江农商银行强化零售队伍建设、提升服务质效的重要举措。未来，该行将持续以客户需求为导向，不断优化产品体系、升级服务能力、锤炼专业素养、提升服务效率，致力于为客户提供“专业、全面、有温度”的零售金融服务，与客户共同成长、共创价值。