泗阳农商银行科技赋能破解特殊群体办卡难题

    本报记者 李美丽

    “没想到农商银行真的能把银行‘搬’到家里来。”近日，江苏省泗阳县众兴镇水晶国际小区居民单浩成看着老伴王丽在自家客厅顺利办完银行卡后，激动地说。据《农村金融时报》记者了解，王丽常年瘫痪在床，因行动不便迟迟无法领取补助，如今通过泗阳农商银行创新推出的智能便携式STM机具，足不出户就完成了开卡全流程。

    三天前，单浩成到泗阳农商银行营业部求助时，工作人员向他展示了这款被誉为“移动银行”的神秘装备。据介绍，该设备集成人脸识别、电子凭证等前沿技术，通过身份证读取、面部比对、信息勾选和电子签名四步操作，可在5分钟内完成开户全流程，彻底打破了传统银行服务必须到柜台办理的时空限制。

    泗阳农商银行运营管理部负责人刘耀武表示，这种便携式STM机具正是该行践行“科技引领、智能服务”战略的生动实践。目前，该行已在全县39家网点部署88台STM智能机具，实现设备100%全覆盖。

    “这种创新服务模式特别为年老体弱、行动困难等特殊群体量身定制。此举通过主动上门服务，不仅解决了特殊客户办卡难的痛点，更以免费短信通知的服务确保补贴发放实时可查。”刘耀武介绍称，自该服务推出以来，泗阳农商银行已累计为超百户特殊家庭提供上门服务，客户满意度达98%。

    未来，泗阳农商银行将持续加大智能机具的推广力度，让优质金融服务真正实现“入户到人”，让每一位群众都能平等享受到便捷高效的金融服务。

    （通讯员戴萌对本文亦有贡献）