农村金融时报网-山西讯(记者 王磊 通讯员 杜毅鹏)作为服务“三农”的金融主力军,山西清徐农商银行积极探索并深化市场细分策略,以一系列创新举措精准对接不同客户群体的金融需求,实现了金融服务的精准覆盖。
该行结合自身实际情况,完善客户经理考核机制,构建客户经理评价体系,对客户经理的业务拓展能力、工作业绩及风控管理能力进行全方位、全过程的考核与评估;以精准服务“三农”为导向,深度聚焦农业产业链、农户及农村小微企业等多元需求,创新推出覆盖全周期的金融产品体系。通过手机银行、晋享生活、小微作业等线上服务平台,优化金融服务流程,实现线上线下服务有机结合,让客户随时随地享受便捷金融服务。线下通过实地走访、面对面交流等方式,深入了解客户需求和反馈,为客户提供贴心、个性化服务。
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