农村金融时报网-山西讯(记者 王磊 通讯员 孙绍飞)今年以来,山西孝义农商银行坚守服务“三农”和小微企业定位,充分发挥地方金融主力军作用,多措并举提升服务质效,当好助企惠农贴心人。
该行将服务小微作为战略重心,精准对接小微企业和个体工商户、无贷户“两张名单”,深入摸排市场主体金融需求,支持其高质量发展。通过下沉服务重心、实施网格化管理,该行对辖内乡镇、社区、街道进行精细化划分,以临街商铺为基点,完善客户信息,绘制客群图谱,实现精准覆盖。
在服务策略上,该行分类施策,对存量客户,持续提供商户“二维码”维护、支付优惠、贷后跟踪等“跟进式”服务;对增量客户,强化“线上+线下”立体宣传,通过一系列务实举措,切实推动“惠民、便民、利民”金融服务工程落地生根,有效提升小微企业和农户的金融服务可获得性与满意度,持续优化区域营商环境。
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