江西赣县农商银行：持续关注“一老一少一新” 金融需求

    本报记者 郑长灵 通讯员 郭守荣

    近年来，江西赣县农商银行以“一老一少一新”群体为重点，践行金融为民理念，通过一系列贴心举措，为不同群体提供有温度、有深度的金融服务，助力构建和谐金融生态。

    暖心适老，守护银发幸福晚年。走进赣县农商银行的各个网点，处处彰显适老化的用心。厅堂内，醒目的无障碍通道、清晰的大字标识、舒适的爱心专座，搭配上老花镜、急救箱等便民设施，为老年客户营造出温馨便捷的服务环境。每个网点都安排经验丰富、耐心细致的员工担任“银发服务专员”，从存取款、转账汇款到水电费代缴，全程提供“一对一”陪伴式服务。针对行动不便的老年群体，赣县农商银行组建了“移动金融服务队”。服务队成员们翻山越岭，走进客家围屋，为无法前往网点的老人办理社保卡激活、密码重置等业务。同时，该行积极开展“反诈课堂进乡村”活动，员工们用客家方言，将复杂的金融知识编成朗朗上口的三句半，结合典型诈骗案例，生动地向老人们传授反诈技巧和维权知识，帮助他们守护好“钱袋子”。

    筑梦育苗，助力少年金融启蒙。赣县农商银行积极承担金融知识普及责任，深耕青少年金融教育领域。该行定期举办“客家金融小课堂”活动，邀请中小学生走进银行网点，通过趣味讲解、情景模拟等方式，引导孩子们认识货币的演变过程，了解银行的职能，学习基础的储蓄、理财知识。在活动现场，孩子们化身“小小银行家”，体验点钞、柜台服务等工作，在寓教于乐中培养正确的金融观念和理财意识。高考季，赣县农商银行变身“爱心加油站”，在考点外设立“高考爱心服务站”，为考生和家长提供饮用水、防暑药品等物资，同时安排金融顾问为家长们解答助学贷款、教育储蓄等金融问题，为莘莘学子的求学之路保驾护航。此外，针对大学生创业群体，该行推出专属金融服务方案，提供创业指导和资金支持，助力年轻一代实现创业梦想。

    创新助新，赋能新兴群体发展。面对新市民、新就业形态劳动者等新兴群体，赣县农商银行主动作为，推出一系列专属金融服务。该行为新市民量身定制“创业担保贷”等信贷产品，简化审批流程，提供优惠利率，满足其在住房、创业、消费等方面的资金需求。同时，该行积极开展新市民金融知识普及活动，通过线上线下相结合的方式，宣传普及征信知识、信贷政策和防诈骗技巧，帮助新市民更好地融入城市生活。针对个体工商户、网络主播等新兴职业人群，该行推出个性化金融解决方案，助力他们在新赛道上稳步前行。

    未来，赣县农商银行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续关注“一老一少一新”群体需求，用有温度的金融服务，书写新时代普惠金融的温暖篇章。