江苏泰兴农商银行：“小圆”服务队进市场 畅通不宜流通币兑换“最后一公里”

    农村金融时报网-江苏讯（记者 李美丽 通讯员 张轶君）为深入践行“金融为民”理念，提升流通中人民币整洁度，保障群众用现权益，近日，泰兴农商银行“小圆”服务队走进辖区农贸市场，开展“不宜流通人民币纸币及硬币集中兑换”宣传活动，以零距离服务守护百姓“钱袋子”。

    聚焦民生需求，主动服务解难题。农贸市场现金交易频繁，小面额纸币、硬币流通量大，极易出现残损、污渍、粘连等问题。针对这一情况，该行“小圆”服务队在人流密集的摊位区设立临时兑换点，通过现场讲解、发放折页、实物对比等方式，向商户和市民普及《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》行业标准，详细讲解残损币兑换规则。队员们手持“纸币七成新”“硬币无锈蚀”等通俗化示例卡，帮助群众快速识别达标货币，并现场提供残损币“以旧换新”服务。

    创新服务形式，提升兑换体验。活动特别增设“硬币自助清点兑换机”体验环节，商户王萍萍将积攒的500余枚硬币投入设备后，短短两分钟即完成清点兑换。王萍萍表示：“以前跑银行排队换零钱要花半天工夫，现在家门口就能办，太方便了。”据悉，此次活动该行累计兑换残损纸币3200余元、硬币1800余枚，发放宣传资料500余份，有效解决了老百姓“零钱难换、残币难兑”的困扰。

    下一步，该行“小圆”服务队将持续聚焦群众需求，把金融服务延伸到社区、乡镇、商超、农贸市场等基层一线，同时加强网点柜面残损币分类回收力度，构建多层次现金服务网络，让“用现放心、兑现顺心”成为普惠金融的民生基石。