江西泰和农商银行念好“三字诀” 跑出普惠金融服务“加速度”

    本报记者 郑长灵 通讯员 肖文彬

    为进一步提升金融服务质量，今年以来，江西泰和农商银行始终坚持把推进普惠金融作为金融服务实体、服务人民、践行社会责任的重要举措。该行围绕优化服务质效、推动服务下沉、创新服务模式，聚力增量扩面、聚焦提质增效、聚势普惠金融，上下齐心“拉满弓”，共同努力“箭在弦”，念好“快、广、新”三字诀，跑出普惠金融服务“加速度”。

    服务求“快”

    江西泰和农商银行不断优化厅堂及后台服务，推行机关部门帮扶挂点制，机关部室轮流充实到网点服务，协助做好客户引导、流程指导等工作，提升服务效率。

    该行改革评审事业部，化繁为简，推行“独立审批官”，减少客户办贷资料，对所有办贷客户实行“快报、快审、快批”的限时办结机制，制定评审人员专项考核办法，强化工作责任和专项激励，实行“小额贷款当日办结、一般贷款2日内办结、大额贷款4日内办结”制度，提升客户体验感。

    该行还组建数据赋能小组，让员工掌握客户数据分析和挖掘能力，建立对应的“六本客户台账”，通过基础客户“再回访”、结清客户“再激活”，切实把对接客户“变现”为直接用信客户。

    走访面“广”

    江西泰和农商银行不断加大客户走访力度、加大业务宣传力度，集中人力和时间，在辖内开展“一大工程三项行动”“走遍乡村”等专项行动，深入乡镇、村委，走进田间地头，发放宣传折页，现场提供金融服务咨询。

    该行工作人员还实地入户宣传，全面宣传金融知识、农业政策、创业知识等政策红利，全面掌握乡村建设信贷需求，对存在资金缺口的农户逐笔登记，提前做好授信，全力满足辖内各类群体的金融服务需求。

    产品出“新”

    为推进普惠金融、解决农户“担保难”问题，江西泰和农商银行针对传统农业，以小额信用贷款为抓手，实行“条件放宽、利率优惠、手续从简、额度提升”等优惠政策，创新推出“社保贷”“青创贷”“个商易贷”“乡贤贷”等“泰好贷”“泰易贷”普惠金融矩阵系列产品。

    针对新型农业经营主体，该行加强与财政、就业创业担保中心等机构合作，搭建政银合作平台，以财政担保、贴息等方式，通过“财园通”“财政惠农信贷通”和“创业信贷通”等信贷产品，提高单笔贷款资金额度、灵活组合担保等方式，带动农业上下游客户整体发展，有效促进农业现代化发展。