福建长乐农商银行 管理变革升级启新程

    农村金融时报网-福建讯（记者 陈衍水 通讯员 薛嘉欣）在金融市场竞争激烈、客户需求多元的当下，长乐农商银行以自我变革为动力，在管理上持续发力，实现运营效能、科技实力和人才队伍建设的全面提升。

    深化流程再造 推进运营转型

    长乐农商银行以客户需求为导向，开启大刀阔斧的运营转型。一方面，该行做优流程精细管理。近三年，累计实现7大类80余项流程线上化审批，建设乐易办云平台，推进办公无纸化，提升工作效率，同时构建现代化“大运营”模式，“集中作业中心”“集中审查中心”落地运行，将多项业务上收至总行集中处理，为基层网点减负，提升整体业务运营效率和风险管控水平。

    另一方面，该行做实网点转型升级。近三年，该行完成18个网点装修改造，推动9个二级纯储蓄分理处开办贷款业务，建设多功能网点；优化高低柜组合，推动柜面零售转型，让网点从“交易处理型”向“营销服务型”转变；推行网点分类管理、分级考核，激发网点经营活力。

    强化科技赋能 激活内生动力

    长乐农商银行紧抓数字化转型机遇，围绕科技赋能开展探索与实践。在贯通数据价值创造链路方面，该行积极运用大数据分析技术，为业务决策和运行提供数据支撑，同时整合多元数据资源，开发上线各类业务分析通报报表，优化升级乐易办云平台，提升数字化服务能力。

    在构建科技支撑赋能体系上，该行开发上线10余项个性化自建系统，为业务转型、减负提效提供支撑，同时加强行内自建系统与省农信联社系统及第三方系统融合对接。自主开发《商户智能运营管理系统》取得优异成绩，并完成软件著作权认证。

    优化人才培养 锻造专业队伍

    长乐农商银行以“实干兴行，人才强行”为战略基点，打造专业人才队伍。在赋能增智、强化人才培养上，该行全力打造教育培训体系，推进“乐学堂·赋能”“乐学堂·提升”学习计划，近三年累计开展培训178期。

    在聚力提质、强化队伍建设方面，该行结合网点转型和劳动组合优化，引导柜面人员向信贷服务岗位分流，近三年新增客户经理48人。同时，该行重构员工考核体系，自主研发“员工履职考核评估系统”，实现精准赋能；强化干部梯队建设，落实末位淘汰机制，畅通员工成长晋升渠道，营造干事创业良好氛围。