农村金融时报网-云南讯(记者 余连斌 通讯员 李梅)近日,云南会泽农商银行辖内驾车支行成功办理全行首笔社保卡跨行换卡业务。
当日,客户张某来到驾车支行咨询:“我的社保卡弄丢了,是在其他银行开户的,可不可以在你们银行挂失?”该支行工作人员立马想到这是近期刚上线的社保卡跨行换卡业务,必须要把客户服务好。随后,该支行工作人员在与客户认真沟通办理该笔业务的细节后,会计主管立刻前去帮助客户准备需要去社保开立的资料。当客户拿到社保所开立的申请通知书后,驾车支行仅仅只用16分钟就把卡办理好了。
“太好了,这么快就帮我解了大难题,我不用再跑几十公里去城里啦。”客户说。
该笔业务的成功办理,赋予参保人更大选择权,提升社保卡服务灵活性和满意度。接下来,会泽农商银行将持续优化服务流程,加强和当地社保部门的协作沟通,为群众提供更高效、便捷、贴心的社保卡服务。
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