农村金融时报网-山西讯(记者 王磊 通讯员 宋斌)近年来,山西清徐农商银行用走访撬动服务,用服务推动发展,以更贴近客户、满足需求的“送产品、送服务”方式,全方位提升客户满意度。
在“走访客户、产品牵头”服务策略指引下,清徐农商银行不仅为全辖使用该行POS机、晋享e付收款码的收单商户量身定制“收单流水贷”贷款产品,还启动“点对点”入户走访。
该行全辖60余名客户经理带着产品、服务,深入各大商圈、批发市场及沿街商铺,根据商户交易流水数据、经营年限、信用记录等多维度信息,为其创新性定向发放“收单贷”预授信通知书,包含预授信金额、最低利率、还款方式等内容,并向商户详细介绍“收单流水贷”产品特点、优势及申请流程,同时注明客户经理姓名及联系方式,方便客户随时咨询。
目前,该行已实现从贷款向结算、银行卡等业务的拓展延伸,进一步提升金融体验和服务质量。
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