句容农商银行：守护银龄 探索养老金融工作新路径

    本报记者 李美丽 通讯员 张君茹

    江苏句容农商银行深入贯彻中央金融工作会议“五篇大文章”的部署要求，积极探索养老金融工作新路径，在优化服务、创新产品、特色活动等领域给出了“句容农商银行解法”。

    聚焦硬件升级与模式创新

    打造适老服务新场景

    句容农商银行将适老服务理念融入厅堂转型，对所有网点全面进行适老化改造，打造“银龄友好”服务空间。比如，该行在城区支行设立“养老金融”特色支行和“福地天颐”养老服务中心，为老年客群提供健康管理、休憩服务、沙龙交流、文体娱乐等活动，贴心满足其多元化需求。该行还与市人社局合作打造“社保银行”，通过银行内嵌式场景，将多方资源要素有效融合，丰富金融服务新内涵，便捷老年人社保咨询和服务。

    为构建数字金融服务新生态，该行与市民政局合作，打造养老资金监管系统，推动平台实现合同管理、账户管理、资金监管功能，确保老年人入住养老机构带来的预存资金安全问题，规范养老机构预收费资金的使用，避免资金挪用风险，保障老年人权益。

    该行还开发上线“福地天颐”智慧养老小程序，将互联网、物联网、大数据等先进技术应用于养老服务领域，通过健康管理、生活服务、智能管家、金融服务等模块，为老年人提供智能化、个性化、便捷化的居家养老服务。

    强化产品创新与场景延伸

    拓宽金融服务新边界

    在开发养老特色产品方面，句容农商银行精准对接老年金融市场需求，围绕老年人投资风格，打造“福地天颐”存单。

    同时，该行聚焦老年服务产业，积极推进“老年食堂、家政服务、医疗保健及养老科技”等四大关键领域养老服务的金融支持工作，直击医疗、康养、旅游等养老产业链上市场主体的融资痛点。

    该行还创新养老服务股权抵押方式，推出免抵押免担保的“福地天颐贷”专属信贷产品。截至目前，该行养老贷款已发放5040.39万元，有效破解养老机构在融资过程中面临的担保难、传统抵押物欠缺的难题。

    此外，句容农商银行以“福地金融”志愿者队伍为基础，组建“小圆服务队”，以营业网点为中心，辐射周边3公里社区，打造“15分钟银发服务圈”，构建“1+N”社区服务矩阵，通过金融知识科普、公益宣讲等多元化服务，为老年群体打造“沉浸式”关爱体验。

    深化战略合作与政务赋能

    构建服务保障新体系

    句容农商银行强化政银协作，与当地的民政局、人社局、卫健委、老干部局等达成战略合作，常态化开展“福地天颐”社区服务活动，同时组织人员走进社区、农村、敬老院，提供免费理发、磨菜刀、金融知识宣传等便民服务活动。

    在开启老年人“一站式”政务服务方面，句容农商银行在全市28个网点构建“金融+行政审批+社保+医保”一厅联办模式，将社保、医保登记、办税缴费等业务延伸至银行网点，提供一站式服务，积极推动涉老业务线上化、便捷化。该行在全网点开通政银一体的综合业务服务平台“惠民驿站”，结合农村综合金融服务点，构建起城区、乡镇及农村三位一体的服务体系。

    截至目前，该行发放各类养老金77.9万笔、金额10.84亿元；累计为60岁及以上老年客群办理医疗保险7.03万笔、金额3156.04万元，办理社会保险5118笔、金额2385.22万元。