山西运城农商银行 强化关键领域供给 优化“三农”金融服务

    ■本报记者 王磊

    近年来，山西运城农商银行深入贯彻落实乡村振兴战略部署，充分发挥农村金融主力军作用，围绕农村生产发展重点领域和薄弱环节，依托整村授信模式，不断创新金融服务、优化工作流程、加强过程管控，强化关键领域金融供给，有效满足新型农业经营主体需求，为乡村振兴注入了源源不断的金融活水。

    运城市盐湖区红润怡水果种植专业合作社（以下简称“红润怡水果种植合作社”）成立于2016年，合作社负责人毛伟告诉《农村金融时报》记者，早在合作社成立之前，他就经营着几十亩的果园，当时他想要建果库储存水果进行反季节销售，但受困于资金不足。就在他为筹措资金犯愁之时，运城农商银行的工作人员在下乡走访时得知了他的情况，经过详细调查后，加快审批流程，很快就为他发放了300万元贷款，助他顺利建成了果库。

    在随后的这些年里，农商银行为其提供了全方位金融服务，从收购季的资金规划到销售款的回笼管理，客户经理都能提供全程跟踪服务，保证每一笔信贷资金精准用在产业发展的“刀刃”上。在农商银行的支持下，红润怡水果种植合作社已华丽蜕变，建有17座标准化果库，24小时精准运转的智能化温控系统确保每一颗水果都保持最佳品质，成为了集“服务农户+自营+出租”多元化模式运营于一体的现代化农业企业。同时，合作社的收购网络覆盖晋陕两省的临汾、运城、韩城等优质果区，销售渠道更是延伸至广州、昆明等南方市场。这个曾经的家族作坊现已成长为年储藏量超1500万斤的产业龙头企业，不仅创造了100多个季节性就业岗位，更带动周边200多户果农共同走上了致富路。

    从传统种植到三产融合，红润怡水果种植合作社的成长历程，正是运城农商银行服务“三农”、助力乡村振兴的缩影。

    运城农商银行相关负责人向记者表示，近年来，该行积极提升农村金融服务水平，建立健全服务乡村振兴的农村金融体制机制，筛选优质信用村，推进乡村振兴金融服务点的建设工作。乡村振兴金融服务点秉承“布局合理、方便群众”的原则，通过打造满足农户融资、投资、理财、咨询等多方面需求的综合性金融服务平台，方便农户办理日常金融业务。该行还利用乡村振兴金融服务点综合性金融服务平台的功能，开展满减、立减等惠农补贴活动，激发农户消费热情，优化农村金融服务生态圈。

    同时，该行充分考虑到偏远乡村和特殊群体获得金融服务的不便性，积极提供个性化金融服务，有效提升客户金融服务的便利性和满意度。一方面，通过客户经理驻村驻点、“金融夜校”、周边一公里走访等，将金融政策走街入户宣传到位；另一方面，通过上门服务、金融下乡等措施，关注特殊群体的金融服务需求，提高客户满意度和归属感。

    为不断扩大基础金融覆盖面，运城农商银行成立小微贷款中心，对种植养殖、酒类包装、家装家居等不同行业实施分类，动员全员“进机构”“进企业”“进商户”，提供“一对一”金融服务。

    为了实现“整村授信”全覆盖，运城农商银行在原先工作的基础上，以可复制、可持续的标准化作业为要求，以授信率和用信率“双提升”为检验工作质效的标准，以网格化营销为依托，对评议流程、贷款资料、授信模型、话术动作、产品套餐进行规范。该行根据乡村产业和客群特征全程指导，完善授信模型；通过山西农商联合银行“晋享贷”操作平台、“码上贷”申贷二维码和网格化营销系统，实现“线上+线下”高效联动，不断探索如何满足标准作业模式下细分客群的特定需求，通过提升服务质效，提高授信率和用信率，确保整村授信工作真正做实做细。