广西金秀农商银行 探索化解金融借款合同纠纷新路径

    农村金融时报网-广西讯（记者 田耿文 通讯员 黄昕）为有效解决金融借款合同纠纷，积极探索多元化金融借款合同纠纷解决机制，广西金秀农村商业银行股份有限公司（简称“金秀农商银行”）与金秀镇人民调解委员会积极推动金融借款合同纠纷调解机制落地。

    2024年6月，金秀镇人民调解委员会成立驻金秀农商银行工作室，创新推出“123”金融纠纷调解模式，通过搭建一站式服务平台、优化调解流程、强化多方协同，成功化解多起金融借款合同纠纷，为构建良好金融营商环境探索新路径。

    据介绍，“123”模式即“1”个平台集成功能，工作室整合案件受理、调解、协议签订、司法确认等全流程服务，形成“受理—调解—确认”闭环管理，确保纠纷“一揽子”解决；“2”大环节精准发力，以“调解优先、司法保障”为核心，通过金融机构批量导入要素、当事人协商制定还款计划、法院快速确认调解协议等程序，既减轻借款人经济压力，又保障金融机构权益；“3”位一体提质增效，司法行政部门全程指导，调解员与当事人紧密衔接，确保调解过程公开公正、文书即时生成、司法确认无缝对接，纠纷化解效率提升超90%。

    金秀镇人民调解委员会驻金秀农商银行工作室是广西来宾市首个进驻银行的调解工作室，覆盖金秀农商银行11个营业网点。通过“人民调解+司法确认”双环节联动，案件平均办结时间从传统诉讼的2-3个月大幅缩短至3-5天，既保障银行债权，也为客户节省时间和经济成本，避免因长时间诉讼带来的心理压力和关系紧张，实现“最低成本+最优效率”化解金融合同纠纷。

    截至今年4月末，该工作室已成功调解多笔金融借款合同纠纷案件，金额达2100万元。

    人民调解机制为金秀农商银行化解金融借款合同纠纷提供新路径。未来，金秀农商银行将与金秀镇人民调解委员会紧密合作，进一步推广和完善人民调解机制，构建更和谐高效的金融合同纠纷解决环境。