山东郓城农商银行：服务“减”距离 金融“加”便利

    农村金融时报网-山东讯（记者 李美丽 通讯员 田慧敏）山东郓城农商银行着力提升金融服务质效，以为客户缩短服务距离，提升服务质效为出发点，通过多维度的深度优化与高效整合，在支持地方经济发展、服务民生等方面发挥积极作用。

    搭建业务营销桥梁，畅通便捷服务渠道。该行做好科技金融大文章，科技赋能，搭建起线上线下融合的金融服务体系。线上，通过不断优化手机APP，把贷款、转账、缴费、查询等业务汇集其中，让客户足不出户，能轻松办理账户查询、转账汇款、贷款申请、理财购买等业务，实现7×24小时客户随时享受快捷的金融服务。比如，刁先生经营一家熟食店，为了查看自己每日收入情况，每到月底都要腾出时间去网点打印交易流水、办理转账业务，耗时又费力，自从开通郓城农商银行手机银行，随时都可以在手机上打开山东农信APP，在几分钟内就能看流水、办理转账，大大节省了时间和精力，把节省下来的时间都放到生意经营上。

    落实减费让利政策，降低企业融资成本。该行坚守“支农支小”的市场定位，切实落实减费让利政策，切实降低小微企业和个体工商户的融资成本。全面取消账户开户手续费、账户管理费等费用，减少了客户相关费用支出。在支付结算领域，对公跨行转账汇款免手续费、网银工本费大幅减免。

    除了降费，该行积极响应国家政策，为缓解小微企业和个体工商户资金周转压力，大力推广“无还本续贷”业务，帮助客户实现融资“无缝衔接”。

    为进一步拉近与客户的距离，该行下沉服务重心，升级改造现有的39家营业网点，在226个村庄设立了农村金融服务站，布放226台农金通自助服务终端，配备了1辆移动银行服务车，让农村居民实现领取惠农补贴、老年补贴、转账汇款、生活缴费、小额提现等金融服务不出村，为农村居民，特别是老年客户提供快捷、便利的服务。