湖北江陵农商银行沙岗支行：硬币兑换传递服务温度

    农村金融时报网-湖北讯（记者 曹沛原 通讯员 蒋心怡）近日，湖北江陵农商银行沙岗支行就上演了这样一段温暖的故事。

    一位商户老板匆匆走进营业大厅，神色带着些许焦急。他向工作人员说明，自己经营生意多年，积攒了近3000元的五角硬币，随着电子支付的普及，这些硬币的使用场景越来越少，堆积在店里占用空间，希望能在银行兑换成整钱。得知情况后，沙岗支行迅速安排柜员为其办理兑换业务。由于硬币数量巨大，清点工作十分耗时，但柜员小杨没有丝毫抱怨。她有条不紊地将硬币分类、整理、计数，一枚一枚地仔细核对。在整个过程中，小杨始终保持专注和耐心，即使长时间重复相同的动作，手臂已经酸痛，也没有放慢速度，更没有表现出一丝不耐。

    经过几个小时的努力，小杨终于完成了所有硬币的清点与兑换。商户老板原本焦急的脸上露出了满意的笑容，他对小杨的服务赞不绝口：“我本来还担心这么多硬币兑换起来会很麻烦，没想到你们这么快就帮我解决了，而且服务态度这么好，太感谢你们了！”

    这看似普通的一次硬币兑换业务，不仅展现了该支行柜员扎实的专业素养，更体现了银行以客户为中心的服务理念。正是这种对每一位客户、每一项业务的用心，让该支行在客户心中树立起了良好的口碑，也让金融服务不再是简单的业务往来，而是充满温情的互动与关怀。