农村金融时报网-湖南讯(记者 李美丽 通讯员 田祖安)近日,来自吉首市太平镇司马村的张先绪来到吉首农商银行太平支行办理业务。经柜面交流得知,张先绪是工地负责人,此前一直以现金形式给工人发放工资,每次提现金额大,流程繁琐,不仅耗费大量时间和精力,还存在一定风险。
随着金融环境不断变化,银行卡已成为人们享受金融服务不可或缺的金融媒介。张先绪意识到,为农民工办理工资卡,不仅能更好保障薪资按时发放、随时支取,还能提升财务管理效率。于是,他向柜员询问:“我可以带着工人的身份证来你们行给他们办工资卡吗?”
面对张先绪的提问,该行太平支行行长说:“很抱歉,开卡业务必须本人办理,虽然您的工人没办法亲自来银行办理,但我们可以将服务‘带’到他们身边。”对于这个回答,张先绪惊喜道:“那真的是太好了,太感谢你们了。”
为切实保障农民工薪资按时、安全到账,该行太平支行迅速组建由行长、客户经理与大堂经理组成金融服务小队,第二天一大早携带移动设备驱车前往工地,为农民工办理工资卡,提供一站式开卡服务。
到达目的地后,金融服务小分队将工地当“营业厅”,砖石当“柜台”。大堂经理负责指导工人填单制表以及引导工人按流程办理业务;客户经理负责开卡制卡并解答他们在业务办理过程中遇到的问题;支行行长则为工人讲解工资卡使用方法,安全注意事项及金融反诈知识,同时普及正确金融消费观念。整个过程仅用2个小时就为16名农民工成功办理工资卡,收获工人们一致好评。
开卡的需求解决了,张先绪又有新困扰:“现在卡开好了,但我一笔一笔转账,好像和之前没什么区别。”该行太平支行及时为其推荐工资代发服务,并立即着手拟定代发协议,由张先绪一方提供带有公章的工资发放明细表,将工资款项汇入银行内部账号,然后由柜面进行工资代理发放的操作,以银行为纽带将工资发放双方对象联络在一起,既提供工资发放便利性,又满足工资发放及时准确性。
此次上门开卡服务,不仅解决了农民工实际需求,也进一步拉近了该行与客户的距离。
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