娄底农商银行 数字化赋能 跑出普惠金融加速度

    农村金融时报网-湖南讯（记者 李美丽 通讯员 陈国安）“娄底农商银行帮了我‘大忙’，这回新房装修不用愁啦。”家住娄星区万宝镇的返乡人员朱勇心里乐开了花。

    早在2022年5月，朱勇在城区购买的楼房已交房，但因手头资金不宽裕，新房迟迟未装修。今年春耕后，他询问几家装修公司，经其核算后，所需装修资金还差5万元左右。

    正当他一筹莫展之际，恰逢娄底农商银行工作人员开展上门服务，来到家中进行金融产品和金融知识宣讲。交谈时，该行工作人员了解到朱勇装修资金不足的实际情况，随即推介无担保、信用贷款，工作人员通过移动设备为其发放5万元贷款。

    娄底农商银行积极践行金融为民的理念，在春节、春耕、秋收等重要时间节点，采取内外勤联动模式，组建专门服务工作小组，开展外出务工人员专项服务活动，利用业务低峰期和“错时服务”，携带移动设备为客户办理金融业务，让“数据多跑路、客户少跑腿”，进一步提升客户体验。

    据统计，目前该行通过“移动银行”（金融背夹和平板电脑）和福祥E贷系统，共录入客户信息10131户，覆盖餐饮、新市民、医疗、超市、教育等20余个行业，线上贷款发放占比达72%。

    为进一步缓解小微企业和“三农”等普惠领域经营主体融资难、担保难问题，该行与融资担保有限公司签订战略协议，持续加强沟通协作力度，积极推广“担保贷”等批量化担保业务，同时结合政府“金融超市”线上平台，实现双方业务信息线上交互，解决纸质资料线下传递效率低等问题，尽最大努力缩减贷款办理时间，目前线上“金融超市”累计发放贷款485户，授信总额18.39亿元，工作效率和客户满意度进一步提高。