农村金融时报网-湖北讯(记者 郝飞 通讯员 高竺宇)一个阳光明媚的早晨,江陵农商银行江北支行大厅里秩序井然。大堂经理小夏突然听到自助柜台旁传来客户李奶奶困惑又焦急的声音:“咦?为什么我的养老金取不出来啊。”
小夏立刻上前了解情况。原来,李奶奶去年开立的养老金账户在今年陆续收到养老金,但当她尝试取款时,却发现无法操作。经查询,小夏发现由于这张银行卡在开户后六个月内未使用,已被系统列入灰名单。
李奶奶焦急地问:“灰名单要怎么解除?我还等着这笔钱生活呢。”小夏耐心安抚她:“您别着急,跟着我填一下资料,很快就能办好。”李奶奶在小夏的指导下,迅速填写解除灰名单所需资料,并成功解除灰名单,顺利取出养老金。
李奶奶的故事,不仅是一次业务办理,更是该支行对客户关怀的缩影。无论是面对“银发族”的耐心指导,还是对特殊需求的灵活应对,江陵农商银行江北支行都力求做到细致入微、温暖贴心。
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