农村金融时报网-湖南讯(记者 曹沛原 通讯员 田祖安)近日,来自吉首市太平镇司马村的张先绪一脸忧愁地来到吉首农商银行太平支行办理业务。经交流得知,张先绪是一名工地负责人,此前一直以现金形式给工人发放工资,每次提现金额大,流程烦琐,不仅耗费大量时间和精力,还存在一定风险。
工资卡能更好地保障薪资按时发放、随时支取,还能提升财务管理效率。于是,张先绪向吉首农商银行太平支行柜员询问:“我可以带着工人的身份证来你们这给他们办工资卡吗?”
面对张先绪的提问,太平支行行长说道:“很抱歉,开卡业务必须本人办理,虽然您的工人没办法亲自来到银行办理,但是我们可以将服务‘带’到他们身边。”
为切实保障农民工薪资按时、安全到账,太平支行迅速组建一支由行长、客户经理与大堂经理组成金融服务小队,于第二天一大早携带移动设备驱车前往工地,为农民工办理工资卡,提供一站式开卡服务。
到达目的地后,金融服务小分队将工地当“营业厅”,砖石当“柜台”。大堂经理负责指导工人填单制表以及引导工人按流程办理业务;客户经理负责开卡制卡并解答工人在业务办理过程中遇到的问题;行长则为工人讲解工资卡的使用方法,安全注意事项以及金融反诈知识,同时普及正确的金融消费观念。整个过程高效、便捷,仅用了2个小时就为16名农民工成功办理了工资卡。
开卡的需求解决了,张先绪又有了新的困扰:“现在卡开好了,但是我一笔一笔转账的话,好像和之前没什么区别。”太平支行及时为其推荐了工资代发服务,并立即着手拟定代发协议,由张先绪一方提供带有公章的工资发放明细表,将工资款项汇入银行内部账号,然后由柜面进行工资代理发放的操作,以银行为纽带将工资发放两方对象联络在一起,既提供了工资发放的便利性,又满足了工资发放的及时准确性。
此次上门开卡服务,不仅解决了农民工的实际需求,也进一步拉近了该行与客户的距离。
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