湖北黄冈农商银行凉亭支行开展“3·15消费者权益日”主题宣传活动

    农村金融时报网-湖北讯（记者 李美丽 通讯员 吴鑫鹏）3月5日上午，湖北黄冈农商银行凉亭支行联合江北社区在阳光花园小区开展“保障金融权益助力美好生活”“打击洗钱犯罪维护金融安全”主题宣传活动。

    活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放《金融消费者权益保护手册》《防范电信网络诈骗》、存款保险明白卡等资料，围绕消费者八大权益展开重点宣传。结合真实案例，向群众讲解电信诈骗、非法集资、洗钱犯罪等常见陷阱的识别技巧，并现场演示如何通过官方渠道核实金融产品信息、举报侵权行为。同时，针对老年群体，工作人员“一对一”普及假币识别、用卡安全等知识，帮助消费者筑牢风险防线。

    活动吸引大量居民参与，共发放宣传资料100多份，解答群众咨询50余人次。针对消费者关注的“存款利率透明化”“理财风险提示”“维权渠道”等问题，工作人员耐心解答，并引导群众通过农商银行官方客服、12378金融消费权益保护热线等途径维护自身合法权益。活动期间，消费者对农商银行服务的信任度与满意度进一步增强。

    凉亭支行将以“3·15消费者权益日”为契机，持续开展“金融知识进社区”“反诈微课堂”等系列活动，通过线上线下多渠道普及金融常识，畅通消费者投诉处理机制，切实保障消费者信息安全与资金安全。