邮储银行多网点开展“汤圆+”特色服务 暖心服务催生"甜蜜经济"

    农村金融时报-农金网广东讯（记者 李美丽 通讯员 陈巧玲）元宵佳节，邮储银行城区多家支行创新开展"汤圆+"特色服务，将传统民俗与现代金融深度融合。

    白岭头支行与高新区支行组成"暖商小分队"，为沿街商户送上定制汤圆礼盒，同步开展"新春金融体检"，仅单日即收集商户预约开户需求12户、收款码办理意向23户。分行营业部则举办"银商恳谈会"，与32家合作企业共品汤圆话发展，现场达成供应链金融合作意向2项。

    节日场景变身财富课堂

    城区支行营业部将元宵活动升级为"财富灯谜会"，理财经理通过猜灯谜形式讲解资产配置技巧，创新推出"压岁钱财富树""元宵理财锦囊"等可视化工具，吸引20余组家庭参与。活动现场通过"汤圆派送+需求诊断"双线服务，促成30万元储蓄存款落地，挖掘出5位贵宾客户潜在需求。

    精准服务破解商户痛点

    各网点针对商圈特性定制服务方案，白岭头支行针对儿童客户推出"小龙人成长账户"，配套压岁钱定投计划；高新区支行针对小微商户创新"元宵速贷通"，实现扫码申请、当日审批；分行营业部则建立"商户服务日历"，按行业周期提供差异化金融方案。据统计，元宵系列活动带动商户存款环比增长18%，贷款咨询量提升40%。

    "我们正将节日服务转化为常态化服务机制。"邮储银行城区分行负责人介绍，通过元宵活动沉淀的136户商户档案已纳入"网格化服务系统"，后续将配套"金融管家"跟踪服务。这种"民俗搭台、金融唱戏"创新模式，既传承传统文化，更让金融服务变得有温度、可感知，为全年经营开好局。