江西安义农商银行助外籍人士激活社保卡 融入新生活

    农村金融时报-农金网江西讯（记者 郑长灵 通讯员 赵青霞）近日，江西安义农商银行营业部迎来一次特别的业务办理——两名巴基斯坦籍人员前来办理社保卡制卡及激活业务。在该行工作人员专业细致服务下，他们顺利完成社保卡制卡和银行账户激活。

    据介绍，这两名巴基斯坦籍人员中，有一位名叫哈森的副教授，他携妻子及3名孩子一同在安义县生活，当他们得知需要办理社保卡并激活账户功能时找到该行工作人员，工作人员迅速响应，第一时间与社保局取得联系，协助他们完成社保信息录入。经过一系列高效、有序的操作，两张印有哈森夫妇头像的社保卡成功制出，同时，该行柜面人员以细心、耐心的态度，为他们顺利激活社保卡银行账户功能。

    “你们的服务太好了，让我们感受到家的温暖。”哈森用虽不标准但充满感激的普通话向工作人员表达谢意。当得知后续还需要为3名孩子办理社保卡时，该行工作人员又及时咨询相关部门，详细告知他们办理孩子社保卡所需流程和材料，并做详细解释说明，力求让他们少跑腿。

    近年来，随着人力资源和社会保障部《关于做好外国人工作许可证与社会保障卡融合集成工作的通知》印发，越来越多外国人通过来华工作许可信息加载到社保卡，享受到便捷的银行账户服务。安义农商银行积极响应国家政策，用心用情做好社保卡及境外来华人员优化账户服务工作。

    为此，该行前期做了大量准备工作。从业务流程梳理到柜面培训指导，从常态督导检查到狠抓服务效率，该行不断强化网点对境外来华人员账户服务工作，布放境外来华人员优化账户服务宣传手册和业务宣传视频，制作多语言版本的业务操作指南和常见问题解答手册。同时，该行所有网点人员手机均下载翻译软件，对常见的柜面业务操作英文问答进行口语训练。此外，该行还设置境外来华人员VIP室，指定专门部门和人员对接境外来华人员柜面业务办理指导，积极畅通境外来华人员支付结算渠道。正是这些扎实的保障措施，为该行顺利做好外国人社保卡制卡及激活工作奠定坚实基础。