河南镇平农商银行 为县域客群提供接地气的金融服务

    ■本报记者 王松 通讯员 李玮垚

    面对大行下沉和“掐尖”营销的激烈竞争态势，河南镇平农商银行时刻保持紧迫感和危机感，结合实际进行一系列有益探索，通过进一步优化营销服务体系、深耕县域市场客群、强化政银企对接等举措，不断提升金融服务的广度、深度和精度，为县域市场客群提供最接地气的金融服务。

    优化机制释放营销活力

    镇平农商银行充分发挥地方法人机构灵活决策优势，着力打造机制科学、服务最好、效率最优的营销服务体系。按照前台精准营销、中台灵活管控、后台有力支撑的原则，持续优化组织架构，调整信用管理部、公司金融部、零售金融部门职责，进一步精耕细作市场零售、对公客群。

    同时，对客户经理队伍进行优化组合，建立以服务普惠型小微企业为主的微贷团队，以服务城乡居民消费、经营需求为主的零售团队，以深化“整村授信”工作为主的专职走访团队，让专业人干专业事，赢得市场营销主动权。今年以来，该行累计新投放各类贷款88795.33万元。

    深耕网格发扬“挎包”精神

    在拓展业务发展中，镇平农商银行通过全体员工下沉一线、网格化清单管理、地毯式走访对接，精准服务广大群众金融需求。结合县域市场特点和支行网点位置分布，细分营销责任网格，明确不同网格分包领导、责任部门、责任支行和营销人员，制定每周走访营销、电话营销、微信营销等规定性动作，确保营销服务全覆盖。

    为保证走访取得实实在在成效，细化走访内容，建立蓝、白、灰、黑名单客户分类台账，重点营销符合授信条件且未授信的白名单客户，持续走访已授信的蓝名单客户，明确走访对象；以采信息、建联系、促营销为主要目的，规范走访营销话术、客户档案填报、预授信额度等，明确走访标准。

    政银合作增强助企合力

    镇平农商银行坚持锚定“支农支小”服务主线，制定支持乡村振兴战略和地方特色产业发展专项方案，深化“政银企”合作。积极对接相关部门获取专精特新企业、绿色企业、农业产业化龙头企业等清单，明确责任支行，梳理目标客户，持续开展走访活动，上门一站式办理相关业务。

    围绕目标客户邀约举办小微企业座谈会、宣讲会，借助政府平台主动开展政策宣传、业务营销和专项服务，提升营销对接质效。针对小微企业融资难、融资贵等问题，在信贷规模、政策支持、产品创新等方面持续发力，先后推出“金燕科技贷”“知识产权质押贷”等信贷产品，新增特许经营权、林地经营权质押抵押担保方式，积极响应企业各类金融需求。