山东莱芜农商银行 全力推进线上贷款增量扩面

    ■本报记者 田耿文 通讯员 郭迎春 魏光兵

    今年以来，山东莱芜农商银行将线上贷款营销作为零售贷款增户扩面、信贷结构调整优化的突破口，加强营销培训，优化模型规则，强化督导考核，全力提升线上贷款办贷效率和客户体验。

    截至9月末，该行线上贷款7945户、金额9.89亿元，分别较年初增加2094户、金额4.18亿元，增幅分别为35.79%、73.2%。

    强化培训宣传提高营销覆盖面

    莱芜农商银行把线上贷款营销作为小额贷款的优选办贷模式，举办4场客户经理线上贷款业务培训会，重点学习新配置生效的线上产品和每月线上信贷业务主要升级优化功能，引导客户经理熟练掌握业务操作流程，增强营销技能。

    同时，该行加大媒体宣传力度，制作线上贷款宣传折页、图文、微视频，通过微信朋友圈、抖音视频、“莱芜农商银行”微信公众号等形式宣传，使客户充分了解线上贷款办理流程和优势，提高办贷积极性。

    该行还加大活动推介力度，借助“四张清单”对接和重点行业客群营销，积极推广线上贷款；通过厅堂微沙龙、星火讲堂等形式对辖内客户精准营销，结合党建共建等，对机关事业单位、社会团体、协会组织等批量客群加大推介力度；开展主题推介会，利用政府例会、政银座谈会等时机，积极介绍线上贷款产品，开展面对面现场营销。

    强化产品创新提高市场竞争力

    莱芜农商银行对接济南市人社局、大数据局、公积金中心等政府部门，上线“社保e贷”“星火e贷”“公积金e贷”等“信e快贷”产品，提高产品竞争力，对适贷客群持续推广营销。

    同时，该行加强线上贷款模型配置，持续关注客户最新需求，不断优化调整客户准入、额度、利率等模型参数。

    配置生效“双节惠购贷”“普惠小微加力贷”“新市民信e贷”“首贷培植”“新客惠享贷”“消费分期贷”等产品模型，灵活组合，细化客户群体，满足不同客户群体不同额度、利率的融资需求。

    该行还积极对接融资担保公司等，新研发“济担信心提振贷”等政策性贷款线上办贷模式，进一步加大对小微企业主和个体工商户等经营性客户的营销力度，扩大线上贷款覆盖客群，同时强化与融资担保公司在信息共享、政策贴息等方面的合作，提高客户办理线上贷款的主动性。

    强化督导管控提高考核引导力

    莱芜农商银行充分发挥考核指挥棒作用，开展线上信贷业务营销竞赛活动，设置线上贷款余额增量和增幅等考核指标，分别奖励单位和个人。对存量到期的线下贷款，逐户梳理，引导符合线上办贷条件的客户自助签约办贷，提升客户办贷体验；对无感授信和信e快贷批量授信中未开通银行卡及手机银行的客户，采取内外勤联动营销方式，由内勤人员携带移动开卡机进村入户，现场为客户开立银行卡及手机银行。

    该行还开展全员营销竞赛活动，对员工新拓展的线上贷款，加大奖励力度，引导全员发挥人脉优势积极营销；定期通报营销进展情况，通过调研、帮扶等方式加大督导力度，强化过程管控，持续提升线上贷款营销质效。