农村金融时报-农金网江苏讯（记者 李美丽 通讯员 于洪波）今年以来，丰县农商银行立足当地开展特色化经营，为全面推进乡村振兴、助力县域实体经济高质量发展贡献金融力量。
广泛宣传，拓宽服务覆盖面。线上线下加大宣传力度，充分利用微信公众号、视频号等网络平台发布推文宣传金融惠民政策，并倡议广大员工积极转发，不断扩大宣传和受众覆盖面，营造线上宣传的浓厚氛围。37家网点组建宣传小分队，对沿街商户、园区企业和社区村组开展走访宣讲活动，现场为客户答疑解惑。外拓宣传的同时，立足网点厅堂主阵地，通过LED屏滚动标语、电子屏循环播放等方式宣传防诈骗、反洗钱金融知识，大堂经理合理利用业务办理等待时间，为客户送上西瓜或饮用水，主动介绍减费让利政策和业务产品优惠活动，将服务工作落在细处实处。
深入走访，扩大市场影响力。围绕做好金融“五篇大文章”，增强“三农”、小微、绿色、新质生产力等重点领域服务能力，积极开展“普惠金融推进月”行动和“精准走访稳主体优化服务保实体”劳动竞赛活动，通过清单式、精准化走访，多渠道挖掘客户，了解客户经营情况和金融业务需求，为客户匹配推荐适合的业务产品，提升金融服务的适配性和普惠性，顺利完成序时授信、用信工作目标。截至目前，完成客户走访1.43万户，个体工商户授信1.18万户，用信1.03万户，各项贷款余额205.91亿元，较年初增幅8.26%，持续稳定在200亿元以上，有效支持县域实体经济发展。
对公赋能，增强产品适配度。根据全县重点工程规划清单，该行聚焦重大战略项目落地，积极对接支持县域特色、主导产业发展，突出产品和服务特色化和专业化，主动提供包括资金监管、贷款融资、支付结算等在内的综合金融服务方案。根据监管新规，修订完善流动资金贷款、固定资产贷款等管理办法7项；推出“政采贷”“新农易贷”“乡村振兴贷”“富民安居贷”“专精特新贷”等产品6个，进一步完善信贷产品体系。该行完成省级名录企业授信775户，用信644户；对公存款和对公贷款客户数较年初增幅分别达到40.9%和39.16%，在全省农商行名列前茅。
优化服务，提升客户体验感。业务流程方面，上线在线抵押系统，不动产抵押和解押在基层网点实现全线上操作，抵押登记出证时间由4小时压缩至1小时。厅堂服务方面，大力开展“适老服务便利化”专项行动，打造“情润夕阳”服务品牌，37家网点全部完成适老化改造，城区12家网点设立“劳动者驿站”，帮助银发客群使用关爱版手机银行APP、温馨版STM在线即时办理业务。上门关怀方面，上半年组织“爱心家政”“爱心慰问”活动12次，对行动不便的老年客户和特殊群体，上门办理社保卡激活、挂失等业务216次。目前该行已有9家基层营业网点被授予“江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。
