农村金融时报-农金网四川讯（记者 余连斌 通讯员 曾琳肯）为积极践行社会责任，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老传统美德，提升老年群体金融素养和防骗意识，近日，农行四川乐山分行辖内马边支行前往马边敬老院，举办“金色岁月，‘农’情相伴”金融知识宣传活动。
活动通过金融知识讲座、反诈宣传等形式，帮助老年客户了解基本金融知识和防骗技巧。针对老年人易受骗的特点，该支行重点讲解电信诈骗、非法集资等常见骗局的识别与防范方法。通过案例分析、互动问答等形式，增强老年客户的参与感和记忆效果，并提醒老年客户时刻保持警惕，不轻易相信陌生人的电话和信息，不随意转账汇款。
同时，针对行动不便的老年人，该支行组织工作人员上门提供金融咨询服务，确保他们足不出户也能享受便捷的金融服务。在上门服务过程中，耐心解答老年客户疑问，指导他们正确使用智能手机和银行APP等金融工具。
此次金融知识宣传活动得到老年客户高度认可和好评。该支行通过一系列贴心服务和宣传教育活动，不仅提升了老年客户金融素养和防骗意识，还进一步增强他们对银行的信任感和满意度。
下一步，农行乐山分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老化金融服务流程和产品创新，为老年客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，也将继续加强金融知识宣传教育工作，提高老年客户金融素养和防骗能力，为他们的幸福晚年保驾护航。
