本报记者 余连斌 通讯员 艾溪
今年以来，云南巍山农商银行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，做深做实科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，坚持金融为民宗旨，多措并举推动养老金融工作再上新台阶，为老年人提供更加丰富的养老金融服务，切实提升老年客户的幸福感、获得感和满意度。
党建引领“聚合力”养老金融有力度
巍山农商银行印发《党建引领养老金融服务方案》，定期研究解决服务过程中存在的问题和困难，推动养老金融服务方案不断改进和完善，以“党建+”模式促进党建与养老金融服务深度融合。
该行将2024年“敬老月”活动融入各党支部的主题党日活动中，通过开展进敬老院、进农村、进社区的“三进”活动，为老年人奉献爱心，开展丰富多彩的文艺表演、清洁大扫除、金融知识宣讲等活动，进行适老金融产品推介，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
特色活动“添活力”养老金融有温度
九九重阳节来临之际，巍山农商银行联合各乡镇敬老院、老年食堂等养老机构、各村（社区）开展2024年“敬老月”“智慧养老、金融先行，共创美好夕阳红”主题活动。活动现场，该行工作人员用亲切易懂的方式，为到场的老年人开展防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识宣讲。
同时，该行工作人员表演了精彩的文艺节目，掌声和欢笑声此起彼伏，现场气氛温馨和谐。
活动结束后，该行工作人员主动在敬老院打扫公共卫生，拉着老年人聊家常、话未来，最后合影留念，留下美好的瞬间。
专属产品“增动力”养老金融有态度
巍山农商银行以创新金融产品为抓手，推出了“银发优享”信贷服务政策，加大了对当地健康产业、养老产业、银发经济的信贷支持力度。通过深入调研老年人的金融需求，推出符合老年客户风险偏好的专属产品“银发幸福存”及“银发优享”政策，满足老年客户多元化的金融服务需求，持续丰富老年客户专享金融产品体系。
近日，该行首笔“银发幸福存”成功落地，获得老年客户的青睐和好评。
强化服务“提效力”养老金融有广度
巍山农商银行获批云南农信第二批“老年人现金服务示范网点”，积极发挥示范服务网点标杆效应，持续推进老年人现金服务示范网点建设，精准对接老年客户群体需求，着力提高服务适老化的规范化、标准化、智能化水平，使更多、更广泛的老年人感受到更周全、更贴心、更便利的金融服务。
该行用优质服务，增强老年客户的获得感与幸福感。在辖内15个营业网点设置了“绿色通道”“爱心窗口”，配备了无障碍通道、拐杖、老花镜、放大镜、急救包等适老设施；开展厅堂暖心“三个一”服务，即“一杯热茶、一份报纸、一声关爱”，体现适老服务的农信温度，为老年人打造“家银行”。
该行认真落实服务质效提升工作，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，用心用情服务老年客户。在日常客户维护走访工作中，主张“老人少跑腿、服务多走路”，营业网点主动对接有特殊金融服务需求的老年客户，对常年卧床的老人、行动不便的老人、孤寡老人等，都专门安排工作人员携带移动办公设备上门服务，到客户家中办理业务，及时解决老年客户遇到的急难愁盼问题。
保障权益“稳定力”养老金融有深度
巍山农商银行围绕老年客户最直接、最关心的问题，用通俗易懂的语言为老年人提供金融知识宣讲，通过持续深入开展常态化宣传活动，降低老年人信息获取成本，让金融知识直达老年客户群体，提升老年人对养老金融知识的认知水平，与老年金融消费者共享美好生活，做好老年人权益保障，筑牢“稳稳的幸福”。
下一步，巍山农商银行将持续做好“养老金融”大文章，继续秉持“尊老敬老、关爱客户”的原则，聚焦老年客户的需求和兴趣，不断丰富养老金融服务内涵，创新更多老年客户专享金融产品、完善适老服务设施设备、提高养老金融服务质效，扎实推动养老金融服务落地见效，以实际行动践行“金融为民”的责任担当，用暖心服务守护“一老一小”的幸福生活，为做好养老金融大文章贡献更多农信智慧和力量。
