本报记者 田耿文 通讯员 任彦峰
今年以来，山东泗水农商银行充分发挥移动厅堂作用，探索开展“移动厅堂+”服务模式，将丰富的金融知识、急需的信贷资金和优质的金融服务送到老百姓家门口，推进普惠金融，助力乡村振兴，已累计开展“移动厅堂+”活动256次。
泗水农商银行工作人员在田间地头宣传金融政策／泗水农商银行供图
“移动厅堂+社保服务”，让村民从“不会用”到“用得好”。泗水农商银行依托移动厅堂，将营业大厅搬到社区，让村民足不出村即可享受农商银行的优质服务。同时，依托“移动厅堂”服务队，利用移动柜员机为村民现场缴纳社保费，客户经理手把手教会村民线上缴费，为村民提供“线上+线下”“现金+非现金”等多渠道缴费方式，满足不同群体的缴费需求。针对部分老年客户领取社保金不便的难题，该行“移动厅堂”服务队开展上门服务，解决辖内村民社保领取难的问题。
“移动厅堂+信贷服务”，让村民从“没有钱”到“随时贷”。泗水农商银行推行“移动厅堂+驻点办公”相结合的形式，组织客户经理打破时间、空间和地域限制，把金融服务搬进村民的田间地头。同时，该行开展金融夜校、送山泉水等活动，利用晚上时间在网点周边开展集中营销，同步推进对辖内“四张清单”客户的有效营销和信息收集，发挥面对面交流的营销优势，全面提高客户对接的覆盖面和有效率。工作中，该行依托“移动厅堂”将银行“搬”进田间地头、工厂一线，通过“移动信贷”PAD完成客户申贷、信息采集工作，使用移动智慧柜员机完成银行卡及手机银行开立工作，帮助客户通过手机银行现场放款，通过上门放贷，帮助客户及时化解烦心事，打通金融服务的“最后一公里”。截至目前，该行累计发放线上贷款1.2亿元，“随用随贷”模式解决了2000余户个体工商户、经销商购销资金周转难题。
“移动厅堂+知识普及”，让居民从“听得懂”到“学得会”。泗水农商银行组织移动厅堂服务队开展金融知识宣传，工作人员用通俗易懂的语言，向广大居民讲解防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识，提醒大家保持头脑清醒，警惕高息诱惑，守好自己的“钱袋子”。
