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农业银行以金融科技推进零售业务转型

来源:农村金融时报 作者:本报记者 阳爱姣 发布时间:2018-07-03 RC#28-16070-20

农村金融时报

近日,农业银行在京召开零售业务和网点战略转型部署会。会议围绕服务新时代经济高质量发展和人民对美好生活的向往,打造农业银行差异化核心竞争力,部署攸关农业银行未来的零售业务和网点战略转型工作。

会议认为,零售业务是农业银行的传统优势,是安身立命之本,长期以来发挥着压舱石和稳定器作用。随着当前银行市场环境和客户需求发生根本性变化,金融科技给银行业带来颠覆性冲击,同业纷纷加速零售业务转型步伐,农业银行零售业务和网点战略转型已势在必行、迫在眉睫。

此次零售业务转型的总目标是:全面推进新技术、新理念、新模式与零售业务深度融合,全面推动农业银行由零售大行向零售强行转型,由传统零售银行向现代零售银行转型,由“以银行为中心”向“以客户为中心”转型,由粗放型向精细化经营管理转型,由规模导向向规模、质量、效益均衡发展转型,实现零售业务质量变革、效率变革、动力变革,全面打造农业银行零售业务新的竞争优势,更好地满足广大客户不断升级的金融需求。

农行表示,当前和今后一段时期,全行要准确把握零售业务转型的方向和目标,科学把握转型方法论,必须以客户满意为目标,以金融科技为支撑,以制度流程优化为重点,以协调联动为抓手,以人才队伍转型为基础,以强化风控案防能力为底线。

未来,农业银行将加快线上平台建设和场景布局,推进重点业务突破提升,加快建立数据驱动的客户营销服务模式,优化零售产品创新机制,完善零售业务风控体系,确保零售业务转型工作尽快取得实效。要循序渐进,有序推进新一轮网点转型,调整优化网点布局,推进网点智能化转型,改造网点运营流程,改进网点运营服务模式,优化网点人员及岗位配置,提升网点综合营销服务能力,强化网点风险管控。

【关键词】  农业银行,以金融,科技,推进,零售业务,转型
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