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广西保险业 举办2018年人身保险业职业技能竞赛

来源: 作者: 发布时间:2018-09-10 RC#34-17018-38

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日前,2018年广西人身保险业职业技能竞赛初赛在广西保险行业协会电子化考试中心拉开帷幕。

据悉,此次竞赛是由广西保监局、自治区人力资源和社会保障厅、自治区总工会共同举办,广西保险行业协会具体承办的覆盖全区范围的职业技能竞赛。来自广西全辖17家人身保险公司共34支代表队的51名保险企业培训师和51名客户服务一线精英参加。  


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据介绍,本次竞赛以广泛宣传保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,进一步提升广西保险业服务质量和服务水平为宗旨,通过组织全行业开展专业技能竞赛以展现广西保险业一线员工良好的理论水平、专业技能和精神风貌。同时,竞赛通过评选优秀的专业岗位业务能手,在行业内发挥示范引领作用,营造保险从业人员爱岗敬业、争先创优的良好氛围。

本次竞赛以国家职业标准《企业培训师(三级)》和《客户服务管理师(三级)》为依据,结合人身险培训讲师和客户服务岗位技能和实际工作命题,以团体赛形式进行,并在团体赛中进行个人赛角逐。竞赛分初赛和决赛两轮,分别为理论知识竞赛和专业技能竞赛。8月21日进行的是初赛,以理论知识闭卷考试为主,包括保险基础理论、保险相关政策法规、保险职业道德、教育培训实务、客户服务管理实务等专业知识。竞赛将通过理论知识考试的角逐,从初赛中分别选拔出企业培训师团体成绩排名前六和客户服务管理师团体成绩排名前六的公司入围决赛。决赛将包含现场知识问答和情景演练展示两部分竞赛内容,将于9月4日下午在南宁举办。


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