安华农业保险内蒙古分公司 将服务延伸至惠民最末端

    ■本报记者 田耿文

    “保险的文书看不懂，路又太远，所以很多时候就干脆放弃了。”内蒙古自治区乌兰察布市的牧民老张曾向《农村金融时报》记者说。

    在地广人稀的内蒙古，这里辽阔的地理范围，使得传统的固定服务网点难以辐射所有边缘区域，而农牧民对复杂金融政策和金融条款的陌生感，更构成了一道无形的心理距离。

    为有效破解这一堵点，近年来，安华农业保险股份有限公司内蒙古分公司（以下简称“安华农业保险内蒙古分公司”）在实现全区12个盟市服务网络全覆盖后，探索出一套行之有效的解决方案，即构建一支独特的“草原金融轻骑兵”队伍，让政策资源和惠民服务真正抵达农牧民生活的核心。

    安华农业保险内蒙古分公司通过系统化组织与培训，将一批深植于本乡本土的退休农技员、畜牧防疫员等人员，转化为一支机动灵活的“草原金融轻骑兵”，将固定的“点”状服务，升级为动态的“网”状覆盖，将宏观的金融惠民政策，转化为针对每个家庭、每个生产场景的“微政策”。他们不仅是服务触角延伸、可以随时上门、能用乡音俚语把保险讲明白的“身边人”，更是移动的政策宣传站和执行终端。

    “我们的价值，就是把政府和公司的好政策，变成老乡们听得懂、信得过、用得上的实在话和安心保障。”“草原金融轻骑兵”中的一位队员精准地道出了他们的工作本质。

    “草原金融轻骑兵”这一创新模式，成功地将国家普惠金融的顶层设计，转化为连接公司与农牧民最坚韧、最温暖的纽带，将服务的毛细血管延伸至最难触达的末端，把政策化为了叮咛，把承诺化为了行动，不仅守护了万千农牧户的安稳生活，更为当地的繁荣注入了源源不断的金融活水。

    截至目前，安华农业保险内蒙古分公司年内累计为全区12个盟市的1727万亩农作物提供风险保障147亿元，为412万头牲畜提供风险保障（养殖险）82亿元，受益农牧户达35万户次。

    （通讯员安琪对本文亦有贡献）